Politique de confidentialité de Petite Citrouille
[mises à jour le 14.04.2026]
Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Petite Citrouille sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Petite Citrouille s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
Petite Citrouille
Nom / Prénom : [À compléter]
Email : petite.citrouille.laboutique@gmail.com
Adresse : [À compléter]
Données collectées
Les données susceptibles d’être collectées sur le site sont :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de commande
- Données de navigation (via cookies)
Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et gestion des commandes
- Livraison des produits
- Gestion de la relation client
- Envoi d’emails liés à la commande (confirmation, suivi, etc.)
- Réponse aux demandes via le formulaire de contact
- Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
- Sécurisation des transactions
Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (commande)
- Le respect d’obligations légales
- Le consentement (cookies, newsletter si applicable)
- L’intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude)
Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement à Petite Citrouille.
Elles peuvent être transmises à des prestataires de services nécessaires au fonctionnement du site, notamment :
- Prestataire de paiement sécurisé
- Service de livraison (ex : Colissimo)
- Hébergeur du site
- Outils d’analyse d’audience
Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité des données.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :
- Données clients : durée de la relation commerciale
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation : 13 mois maximum
Sécurité des données
Petite Citrouille met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles :
- Paiement sécurisé
- Accès restreint aux données
- Protection contre les accès non autorisés
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant :
📧 petite.citrouille.laboutique@gmail.com
Cookies
Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
Pour en savoir plus, consultez la Politique de cookies.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL.
Modification de la politique
Petite Citrouille se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.